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Responsable del tratamiento
Guane Tech es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros programas de formación. Nuestra información de contacto para asuntos relacionados con privacidad es:
- Nombre: Guane Tech
- Dirección: Carrera 27 #36-58, Bucaramanga, Colombia
- Teléfono: +57 607 318 6924
- Correo: [email protected]
Datos que recopilamos
Recopilamos información en las siguientes situaciones:
Formulario de contacto
Cuando nos envías un mensaje a través del sitio, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo proporcionas) y el contenido del mensaje.
Inscripción a programas
Al matricularte en un programa, recopilamos los datos necesarios para gestionar tu acceso: nombre completo, correo electrónico, información de pago y, en algunos casos, experiencia previa que nos indiques voluntariamente.
Datos de navegación
Registramos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y el análisis de uso. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder tus consultas y gestionar el proceso de inscripción.
- Administrar tu matrícula, acceso a materiales y seguimiento académico.
- Enviarte información sobre el programa al que te has inscrito y, si lo has autorizado, sobre otras ofertas de Guane Tech.
- Mejorar nuestros programas y sitio web a partir del análisis agregado de uso.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Colombia.
Base legal
El tratamiento de tus datos personales se ampara en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que conforman el régimen de protección de datos personales en Colombia. Tratamos tus datos con base en:
- Tu consentimiento, que nos otorgas al enviar un formulario o marcar la casilla de aceptación de políticas.
- La ejecución de un contrato, cuando te inscribes en un programa y necesitamos gestionar tu participación.
- Interés legítimo, para el análisis estadístico de uso del sitio con datos anonimizados.
- Obligación legal, cuando la normativa colombiana así lo requiera.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre, como plataformas de pago, correo electrónico o análisis web, bajo contratos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley colombiana nos lo exija.
- Mentores del programa, que acceden únicamente a la información académica necesaria para acompañarte durante el curso.
Tiempo de retención
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Consultas sin contrato: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
- Datos de estudiantes matriculados: durante la vigencia del programa y por los plazos legales de conservación que apliquen (generalmente 5 años para obligaciones tributarias).
- Datos de navegación anonimizados: indefinidamente, al no permitir identificación personal.
Tus derechos
La Ley 1581 de 2012 te reconoce los siguientes derechos frente al tratamiento de tus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar que eliminemos tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Revocación
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.
Queja
Presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común cuando sea técnicamente viable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud y tus datos de identificación. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a personas autorizadas y revisiones periódicas de nuestros sistemas.
Ningún sistema de transmisión por internet ofrece seguridad absoluta. Si detectas algún incidente relacionado con tus datos, te pedimos que nos lo comuniques de inmediato a [email protected].
Menores de edad
Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización parental, escríbenos a [email protected] para que procedamos a eliminarlos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Para cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos directamente si tenemos tu correo electrónico.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios: